岗位职责：1.对内：负责分管维修组工程缺陷维修整改的工艺、工序、材料、成品保护措施的审查上报；监督、检查、管理工作。负责分管维修组工程缺陷处理过程中的安全生产、文明施工措施审查、执行状况检查、监督、管理。对外：负责解答客户提出与工程质量相关、保修相关各种问题，处理因维修不当导致的客户投诉，及其它疑难问题，建立良好客户关系。2. 负责分管项目的各维修施工单位现场维修人员素质、技能的培训、合作关系建立与管理工作。按相关制度、法规对施工单位及其施工作业人员进行有效管理和控制。3. 执行公司维修服务品质标准，监控维修服务过程。4. 负责按公司要求监督、指导维修工程师准确判定各类质量缺陷的责任鉴定、有效追缴扣奉，并按要求上报。5. 负责组织收集工程缺陷，对典型质量案例分析与备案，按要求提交至责任部门。6. 负责分管所在维修组的团队建设，提高团队的业务能力和执行力。7. 识别和预防潜在风险，负责及时处理并反馈重大及突发事件，避免风险升级。8.负责整个项目维修组信息的上通下达，确保信息的畅通。任职要求：1、35周岁以下,大专以上学历；2、具备丰富的项目施工管理、房地产企业客户服务及团队管理经验，工作业绩良好；3、具备良好的沟通、协调及过程控制能力,灵活应变以及独立处理事务的能力；4、具备较强的责任感，抗压能力强，具有相关工程背景的优先1、35周岁以下,大专以上学历；

苏州广德浩建筑工程管理咨询有限公司一、公司简介苏州广德浩建筑工程管理咨询有限公司成立于2014年2月，是从事房屋模拟验收、房屋售后保修及业主产证办理的专业化公司,注册资金为1000万元人民币。公司主要承接国内知名房地产开发商的项目售后保修业务。二、发展历程公司立足苏州，面向华东地区，目前业务已涉及上海，江苏，浙江等多个省市。2014年成立广德浩苏州公司2015年成立广德浩扬州公司2016年成立广德浩宁波公司2018年成立广德浩杭州公司、南京公司2019年成立广德浩温州公司、嘉兴公司（筹建中）三、我们的客户苏州万科、南通万科、扬州万科、宁波万科、杭州万科、南京万科、温州万科……未完待续四、人员资质广德浩公司广纳贤才，目前拥有客户工程师一百余人，98%以上具有大专、本科以上学历。目前公司已形成了专业配套齐全、年龄结构合理、理论和实际并重、高素苏州广德浩建筑工程管理咨询有限公司质、高层次的保修工作群体。公司重视员工的技术、管理、法律、法规、政策等多方面的知识技能培训，不断提高全体人员专业技能。得到广大业主的认同和表彰。五、企业理念广德浩公司从成立以来，始终遵循“守法、诚信、公正、科学”的职业准则，坚持“今天的信誉,明天的市场”的信念。以“让业主满意”为服务宗旨，竭诚为业主提供优质的客服工作。广德浩公司注重企业文化建设，秉承以人为本的思想，鼓励所有员工不断创造价值。同时注重员工的未来发展及职业规划，给员工提供完善的培训体系，给予大家广阔的发展平台。公司视顾客为合作伙伴，致力于顾客事业的成功，通过向业主提供超值的服务实现企业价值，视服务质量为企业生命线。公司内强管理，外塑形象，热心社会公益事业，努力培养员工的社会责任感。今天，广德浩人正携手共进，为实现企业的理想、使命和价值观而努力，为塑造广德浩的一流品牌而奋斗。